Living Lab on käyttäjälähtöinen (user-driven) avoimen innovaation ekosysteemi, jonka avulla voidaan kehittää yhdessä käyttäjien kanssa hyödyntäjien (yritys tai julkinen toimija) tuotteita tai palveluita aidoissa käyttötilanteissa arjen keskellä. Käyttäjät toimivat arjen innovaattoreina.
Living Lab -toimijoita ovat:
- Käyttäjät
- Kehittäjät
- Hyödyntäjät
- Mahdollistajat sekä
- Varsinaiset Living Labit, jotka toimivat ekosysteemin orkestroijina
